BİLGİ SORULARI

SIKÇA SORULAN SORULAR

Ürünler hakkında kimden yardım alabilirim?

Sitemiz veya satın almak istediğiniz ürün hakkında destek almak için 0554 697 9897 no’lu hattımızdan Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Co-Home Aksesuarlarından sipariş verebilmek için öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi ve şifrenizi yazarak doldurduğunuz çok basit bir form ile hemen üye olabilirsiniz. İstediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra; Adres ve ödeme aşamalarında istenen bilgileri doldurarak alışverişinizi kolay ve hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz.

Siparişimi nasıl değiştirebilirim?

Satın almış olduğunuz hiçbir ürünü hasarlı veya ürün açıklamasında yazan özelliklere uymadığı sürece iade etmeniz mümkün değildir. Ardından, hasarlı ürünün resmini aldıktan sonra 24 saat içinde WhatsApp üzerinden veya sayfanın üst kısmındaki pencereden gönderebilirsiniz. Ardından sayfada yazan adrese ürünü iade edebilirsiniz, ödediğiniz para 2-10 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı banka hesabınıza iade edilecektir.

Siparişi değiştirebilir miyim?

Aldıktan sonra ürünü beğenmediyseniz, sitemizde aynı fiyata sahip başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Sipariş değişikliği için WhatsApp +90 554 697 98 97 ile iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Ürününüz kargoya teslim edilmeden önce 0554 697 98 97 numaralı telefonu arayarak veya [email protected] adresinden bize ulaşarak sipariş iptal talebinizi iletebilirsiniz. Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra 4 saat içerisinde fatura ve kargo süreci başlamayacağı için bu süre içerisinde siparişinizi iptal edebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade & İade Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

Siparişler ne zaman kargoya teslim ediliyor?

Vermiş olduğunuz sipariş, siparişinizdeki ürünün teslim süresine bağlı olarak kargoya teslim edilir. Siparişleriniz 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişlerinizi, ‘Kullanıcı Hesabım’ bölümündeki ‘Siparişlerim’ sekmesinden takip edebilirsiniz. Ancak zorlu hava koşulları gibi engelleyici faktörler kargonuzun gecikmesine neden olabilir.

HAKKIMIZDA BİLGİ

HERHANGİ BİR SORUNUZ İÇİN BİZE ULAŞIN

İstanbul, Türkiye

Pazartesi-Cuma 9:00-19:00

MESAJ ATIN

    Fotoğraf ekle (Maks. boyut: 5MB - Yalnızca JPG,JPEG,PNG):